1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

A efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales recabados a través del sitio web www.delegarlo.com y de los canales asociados serán tratados por:

Responsable del Tratamiento: María Virgina Caia.

Nombre comercial: DELEGARLO.

NIE: Y3569600Z.

Domicilio: C/ Rei Sanç, 15, 2A, CP 07320 - Santa Maria del Camí, Mallorca, Illes Balears.

Correo electrónico de contacto y privacidad: virginia@delegarlo.com .

Contacto en materia de privacidad y ejercicio de derechos

Las consultas relacionadas con protección de datos y las solicitudes de ejercicio de derechos podrán dirigirse a virginia@delegarlo.com o, por correo postal, al domicilio indicado anteriormente. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política resulta aplicable a los tratamientos de datos personales derivados de la utilización de www.delegarlo.com, sus formularios de contacto y solicitud de diagnóstico, la reserva de reuniones y demás canales habilitados para contactar con DELEGARLO, así como a los datos de contacto de clientes, potenciales clientes, proveedores y colaboradores tratados en el marco de su actividad profesional.

DELEGARLO presta servicios de consultoría, gestión y externalización relacionados con la formación corporativa y, especialmente, con la gestión de formación bonificada.

Cuando, para prestar estos servicios, DELEGARLO acceda a datos personales de trabajadores, participantes en acciones formativas u otras personas por cuenta de una empresa o entidad cliente, el tratamiento se realizará en calidad de encargado del tratamiento cuando jurídicamente corresponda y estará regulado mediante el correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD. Dichos tratamientos no se rigen exclusivamente por la presente Política de Privacidad.

Esta Política tampoco resulta aplicable a páginas o servicios de terceros accesibles mediante enlaces externos, que estarán sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios, clientes, potenciales clientes, proveedores o colaboradores, así como los que se generen como consecuencia de su relación con DELEGARLO, podrán ser tratados para las siguientes finalidades.

3.1. Atención de consultas y solicitudes de información

• Finalidad: atender consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto y demás comunicaciones recibidas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
• Datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y contenido de la consulta o comunicación.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD), cuando la comunicación esté relacionada con la posible contratación de servicios; o interés legítimo en atender otras comunicaciones razonablemente esperadas (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas de la comunicación.

3.2. Solicitud de diagnóstico gratuito

• Finalidad: gestionar las solicitudes de diagnóstico o valoración inicial ofrecidas a través de la web, contactar con la persona solicitante, conocer las necesidades de su organización y facilitar la información o asesoramiento inicial correspondiente.
• Datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico, empresa y demás información que pueda facilitarse durante las comunicaciones posteriores necesarias para realizar el diagnóstico.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante el tiempo necesario para realizar el diagnóstico y atender las comunicaciones derivadas del mismo. Si posteriormente se inicia una relación contractual, los datos pasarán a formar parte de la correspondiente relación con el cliente.

3.3. Reserva y gestión de reuniones

• Finalidad: permitir la selección de fecha y hora para reuniones, organizar la agenda y gestionar las comunicaciones relacionadas con la cita.
• Datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico, empresa, fecha y hora de la reunión y cualquier otra información que el interesado facilite durante el proceso de reserva.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en gestionar reuniones vinculadas a una relación profesional existente (art. 6.1.f RGPD).
• Proveedor utilizado: para la gestión de determinadas reservas podrá utilizarse Calendly, servicio tecnológico externo cuya intervención se describe en esta Política.

3.4. Gestión de clientes y prestación de servicios

• Finalidad: gestionar la contratación y prestación de servicios profesionales, mantener las comunicaciones necesarias con los clientes, realizar el seguimiento de los trabajos contratados y gestionar las obligaciones administrativas, económicas y documentales derivadas de la relación profesional.
• Datos tratados: datos identificativos y de contacto de clientes o de sus representantes y personas de contacto; datos profesionales; información relativa al servicio contratado y demás datos necesarios para gestionar la relación.
• Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD); y, respecto de los datos de contacto profesionales de personas que prestan servicios en una persona jurídica, interés legítimo conforme al artículo 6.1.f RGPD y al artículo 19 LOPDGDD.
• Conservación: durante la vigencia de la relación profesional y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones y responsabilidades que puedan derivarse de la misma.

3.5. Gestión de proveedores y colaboradores

• Finalidad: gestionar las relaciones profesionales y comerciales con proveedores, colaboradores y otros terceros necesarios para el desarrollo de la actividad de DELEGARLO.
• Datos tratados: nombre y apellidos, datos de contacto profesional, empresa o entidad, cargo o función y datos relativos a la relación profesional.
• Base jurídica: ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo respecto de los datos de contacto profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
• Conservación: mientras permanezca vigente la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables.

3.6. Gestión administrativa, contable y fiscal

• Finalidad: gestionar facturación, cobros, pagos, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones fiscales, mercantiles y administrativas aplicables.
• Datos tratados: datos identificativos, de contacto, fiscales, económicos, bancarios y de facturación necesarios.
• Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.

3.7. Comunicaciones informativas y comerciales, cuando proceda

• Finalidad: en caso de que DELEGARLO realice comunicaciones informativas, newsletter o comunicaciones comerciales por medios electrónicos, gestionar su envío para informar sobre servicios, novedades, contenidos o actividades relacionadas con su ámbito profesional.
• Datos tratados: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono cuando corresponda, empresa y datos estrictamente necesarios para gestionar la comunicación.
• Base jurídica: el consentimiento del destinatario (art. 6.1.a RGPD), cuando resulte exigible. Cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones comerciales relativas a servicios propios similares a los inicialmente contratados en los términos permitidos por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Derecho de oposición: el destinatario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de estas comunicaciones o retirar el consentimiento mediante el mecanismo habilitado en cada comunicación o contactando con DELEGARLO.
• Conservación: hasta que el interesado retire su consentimiento u ejerza su derecho de oposición. Podrán conservarse los datos mínimos necesarios para acreditar la solicitud de baja y evitar nuevos envíos cuando resulte necesario.

3.8. Seguridad de la web y de los sistemas

• Finalidad: garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web y de los sistemas utilizados por DELEGARLO, prevenir accesos no autorizados, detectar usos abusivos o fraudulentos y gestionar posibles incidentes de seguridad.
• Datos tratados: dirección IP, fecha y hora de acceso, información sobre dispositivo, navegador, sistema operativo, registros técnicos y otros datos necesarios para garantizar la seguridad.
• Base jurídica: interés legítimo de DELEGARLO en proteger sus sistemas, información y servicios (art. 6.1.f RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de seguridad cuando resulte aplicable (art. 6.1.c RGPD).
• Conservación: durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades de seguridad y, cuando se detecte un incidente, durante el plazo necesario para su investigación y para atender posibles responsabilidades.

4. Categorías de datos personales tratados

En función de la relación mantenida con DELEGARLO podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y otros canales facilitados.
• Datos profesionales: empresa, entidad, cargo o función profesional.
• Datos relativos a consultas, solicitudes y servicios contratados.
• Datos económicos, bancarios, fiscales y de facturación, cuando exista una relación contractual.
• Datos técnicos derivados del acceso y utilización del sitio web.

DELEGARLO no solicita a través de los formularios de la web categorías especiales de datos personales en los términos del artículo 9 RGPD. Se recomienda a los usuarios que no incluyan información especialmente sensible que no resulte necesaria en los campos de texto libre o comunicaciones remitidas.

Los campos que tengan carácter obligatorio se identificarán como tales. La falta de aportación de los datos necesarios podrá impedir atender una solicitud o prestar el servicio solicitado.

5. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales serán obtenidos directamente del interesado mediante los formularios de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, reuniones, relaciones profesionales o cualquier otro canal de comunicación utilizado.

En relaciones entre profesionales o empresas, determinados datos profesionales podrán ser facilitados por la empresa o entidad para la que trabaja el interesado o proceder de fuentes legítimamente accesibles en el ámbito profesional, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

Cuando DELEGARLO trate datos personales por cuenta de sus clientes para prestar servicios de gestión o externalización de formación, la procedencia y condiciones del tratamiento vendrán determinadas por las instrucciones del correspondiente responsable del tratamiento.

6. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse obligaciones o responsabilidades legales.

• Consultas y solicitudes de información: durante su tramitación y posteriormente durante el plazo necesario para acreditar la atención prestada o atender posibles responsabilidades.
• Solicitudes de diagnóstico: durante su gestión y, si no se inicia una relación contractual, durante el tiempo razonablemente necesario para cerrar y acreditar las actuaciones realizadas.
• Clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables.
• Facturación y documentación económica: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Proveedores y colaboradores: mientras se mantenga la relación y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
• Comunicaciones comerciales, cuando proceda: hasta la retirada del consentimiento o el ejercicio del derecho de oposición, sin perjuicio de conservar los datos mínimos necesarios para acreditar la baja.
• Registros técnicos y de seguridad: durante el periodo necesario para garantizar la seguridad y gestionar posibles incidentes.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, permanecerán debidamente bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.

7. Destinatarios y proveedores

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, exista una obligación legal, concurra otra base jurídica suficiente o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios profesionales o tecnológicos a DELEGARLO, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático, asesoramiento, gestión administrativa o herramientas utilizadas para organizar reuniones.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales conforme al artículo 28 RGPD.

Calendly

DELEGARLO puede utilizar Calendly LLC para facilitar la reserva y organización de reuniones. Cuando un usuario utilice esta funcionalidad, Calendly podrá tratar los datos necesarios para gestionar la cita, de acuerdo con las condiciones aplicables al servicio.

Determinados tratamientos realizados mediante Calendly pueden implicar el acceso o tratamiento de datos desde Estados Unidos u otros países, conforme a las garantías descritas en el apartado relativo a transferencias internacionales.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, Agencia Tributaria, órganos jurisdiccionales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, DELEGARLO procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD. No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras o subencargados situados en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o, cuando resulte necesario, cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias que correspondan.

En el caso de proveedores establecidos en Estados Unidos, podrá recurrirse al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor se encuentre adherido y la transferencia quede comprendida en dicho marco, o a otras garantías válidas previstas en el RGPD.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, en su caso, otras tecnologías asociadas a servicios de terceros.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar su utilización se encuentra disponible en la Política de Cookies de www.delegarlo.com.

Las cookies o tecnologías que no sean estrictamente necesarias estarán sujetas al consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

10. Enlaces a redes sociales y servicios de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a perfiles de DELEGARLO en redes sociales o a servicios externos como LinkedIn, Instagram, WhatsApp o Calendly.

El acceso a estos servicios implica que el usuario pasa a interactuar con plataformas de terceros, que realizan sus propios tratamientos de datos personales conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Se recomienda consultar las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma antes de utilizarlas.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

DELEGARLO no adopta, a través del sitio web, decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar en los términos del artículo 22 RGPD.

Tampoco se realizan perfiles automatizados con dichas consecuencias a partir de la información recabada mediante los formularios de contacto o diagnóstico.

12. Derechos de los interesados

Los interesados podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si DELEGARLO está tratando sus datos personales y obtener información y copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
• Oposición: oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a determinados tratamientos basados en interés legítimo y, en cualquier momento, a la recepción de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el artículo 18 RGPD.
• Portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando concurran los requisitos del artículo 20 RGPD.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El ejercicio de estos derechos podrá realizarse gratuitamente mediante comunicación dirigida a virginia@delegarlo.com o por correo postal dirigido a María Virgina Caia - DELEGARLO, C/ Rei Sanç, 15, 2A, 07320 Santa Maria del Camí, Mallorca, Illes Balears.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante podrá requerirse información adicional estrictamente necesaria para verificarla. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por el artículo 12 RGPD.

13. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pudiera corresponderle.

14. Seguridad y confidencialidad

DELEGARLO aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita y frente al acceso, utilización o comunicación no autorizados.

Las medidas se determinarán atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, el contexto y finalidades del tratamiento, los riesgos existentes y el estado de la técnica, de conformidad con los artículos 24, 25 y 32 RGPD. Asimismo, las personas que tengan acceso a datos personales estarán sujetas a los correspondientes deberes de confidencialidad.

15. Menores de edad

Los servicios profesionales ofrecidos mediante www.delegarlo.com están dirigidos fundamentalmente a empresas, entidades y profesionales y no específicamente a menores de edad.

DELEGARLO no solicita deliberadamente a través de la web datos personales de menores. Si se tuviera conocimiento de la recepción de datos de un menor sin una base jurídica adecuada, se adoptarán las medidas oportunas para su supresión.

16. Modificaciones y actualización de la Política de Privacidad

DELEGARLO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de modificaciones normativas, cambios en los criterios de las autoridades de control, incorporación de nuevos servicios, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los proveedores tecnológicos utilizados.

Cuando las modificaciones tengan carácter relevante se adoptarán, cuando proceda, medidas adecuadas para informar a los usuarios.

La presente Política de Privacidad ha sido revisada y actualizada por última vez el 9 de septiembre de 2026.